Rückgabe & Umtausch
Hier finden Sie alles zu Rückgabe, Umtausch und fehlerhafter Ware.
Umtausch
Artikel können nicht direkt umgetauscht werden. Bitte bestellen Sie im Fall eines Umtauschs (z. B. wegen falscher Größe) erneut in unserem Shop. Senden Sie uns daher nur Artikel zurück, wenn Sie sich sicher sind, diese zu retournieren, um Ihren Rechnungsbetrag zurückzuerhalten.
Fehlerhafte Ware
Sollten Sie fehlerhafte Ware von uns erhalten haben – z. B. falsches Produkt, falscher Druck, Druck beschädigt oder Druck fehlt –, tut uns das sehr leid und wir möchten uns dafür entschuldigen! Bitte melden Sie sich unter info@geruestbauershop.de.
So funktioniert die Rückgabe
Online im Kundenkonto
Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein, um eine Rückgabe zu beantragen.
Mit dem Retourenformular
- Füllen Sie das Retourenformular aus und legen Sie es mit in das Paket. Das Formular finden Sie im Anhang der Mail mit der Rechnung – oder hier zum Herunterladen und Ausdrucken.
- Senden Sie die Artikel über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl an folgende Adresse:
www.geruestbauershop.de
Inh. Tilo Kästner
Forth 19 A
21709 Himmelpforten
Deutschland
Gut zu wissen
- www.geruestbauershop.de übernimmt keine Kosten für Rücksendungen.
- Unfrei oder nicht ausreichend frankierte Pakete werden von uns nicht angenommen.
- Bereits getragene oder gewaschene Artikel werden nicht zum Umtausch oder zur Retoure akzeptiert.
- Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.
- Die Bearbeitungszeit der Retoure bis zur Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern.
Unsere Rückgabeoptionen bestehen zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.